De start van een mooi initiatief

Met dank overgenomen van M.R. (Marietje) Schaake i, gepubliceerd op dinsdag 7 juli 2015, 3:08.
Binnen KPN zijn we een jaar geleden een project gestart om de klantreis in kaart te brengen van klein zakelijke bedrijven die in de markt komen voor ons Ondernemers Totaal Pakket. De reis beschrijft de stappen die een klant doorloopt van oriëntatie naar aankoop, bestelling en gebruik van de dienst.

Lees verder (u wordt doorgeleid naar de originele website)

Meer over ...