Debat passagiersrechten - Hoofdinhoud
Gisteren sprak ik in het Europees Parlement over de situatie rondom het annuleren van talloze vluchten door Ryanair. Passagiersrechten in de luchtvaart moeten worden nageleefd. De vliegtuigmaatschappij moet zich houden aan de regels die gelden voor het compenseren van passagiers bij annulering van vluchten. Zie hieronder mijn toespraak.
Voorzitter,
Waar draait het om in de luchtvaart? Het gaat toch om passagiers veilig en efficiënt te vervoeren naar hun bestemming?
Hun reisdoel is zeker niet om verzeild te raken in procedures met een luchtvaartmaatschappij die plotseling talloze vluchten annuleert.
Procedures…
Over het recht op financiële compensatie.
Over het recht op alternatieve vluchten.
Over het recht op verzorging en op informatie.
Kortom, over hun rechten als passagier!!
Europa had ooit de ambitie mensen die vliegen te beschermen tegen wanpraktijken.
Europa had de intentie consumenten te helpen hun recht te halen.
Europa heeft een voorstel om passagiersrechten in de luchtvaart aan te scherpen.
Die aanpassing van Verordening 261 uit 2004 wordt steeds nijpender.
Want in 13 jaar is de luchtvaartwereld sterk veranderd.
Passagiers moeten makkelijker hun rechten bij annuleringen en vertragingen ten gelde kunnen maken;
Passagiers moeten een verruimd recht krijgen op alternatieve vluchten;
Passagiers moeten beter geïnformeerd worden door luchtvaartmaatschappijen.
Voor misleiding en niet-transparante communicatie is in Europa geen plaats!
Aanscherping van de passagiersrechten door wijziging van Verordening 261 zit echter muurvast.
Muurvast in de Raad.
Het Europees Parlement, de volksvertegenwoordiging, neemt mensen die vliegen serieus MAAR
de Raad, de vertegenwoordiging van lidstaten, weigert al drie jaar met ons tot een compromis te komen.
En dat vanwege het geschil omtrent de status van de luchthaven van Gibraltar!
Europese Raad, neem uw verantwoordelijkheid!
Hak politieke knopen door ondanks de complexiteit van de Brexit!
U kunt persoonlijke drama´s voorkomen rond annuleringen
én met ons zorgen dat passagiers in de luchtvaart bij dergelijke vervelende omstandigheden alsnog een zachte landing krijgen!