Covid-19: kijk uit voor online fraude en oneerlijke praktijken - Hoofdinhoud
Omdat sommige online winkels de onrust rondom het coronavirus misbruiken om nepremedies en middelen te verkopen aan woekerprijzen, onderneemt de EU i actie.
Nu dat meer mensen thuiszitten omwille van zelf-isolatie of ‘social distancing’, zit online winkelen in de lift; en nu dat we onszelf en onze families tegen het virus proberen te beschermen, profiteren sommige handelaars van deze ongerustheid om nepremedies of producten die infectie zogezegd voorkomen, te verkopen met een stevig prijskaartje.
Deze valse informatie kan je bij allerlei producten vinden - van maskers tot medicijnen en antibacteriële handgel - met leugenachtige vermeldingen zoals ‘het enige geneesmiddel voor het coronavirus’ of ‘de enige bescherming tegen Covid-19’, en verkocht aan een veelvoud van de werkelijke prijs. Handelaars gebruiken ook andere trucjes, zoals de valse bewering dat er een beperkt aantal producten voorhanden is om consumenten aan te zetten tot kopen.
Waar moet je voor oppassen
Er zijn aantal manieren om nepaanbiedingen te herkennen. Als je één van de volgende beweringen ziet, wees dan op je hoede:
-
-Directe of indirecte beweringen dat een product Covid-19 kan voorkomen of genezen;
-
-Het gebruik van onbevestigde bronnen zoals zelfverklaarde dokters om beweringen te staven
-
-Het gebruik van namen of logo’s van overheidsinstanties, officiële experten of internationale instellingen die hen zogenaamd erkennen, maar zonder hyperlinks of referenties naar officiële documenten
-
-Beweringen dat het product ‘alleen vandaag beschikbaar is’, of ‘snel uitverkoopt’, etc.
-
-Indrukwekkende verklaringen zoals ‘laagste prijs op de markt’, ‘enige product dat een Covid-9 infectie kan genezen’, etc.
-
-Buitensporige prijzen door de zogezegde genezende krachten van de producten
Als je ongefundeerde en misleidende beweringen op een online platform ziet, gebruik dan het feedbackformulier op de website om het aan de platformbeheerder te melden. Wees je ervan bewust dat het ook onschuldig door een vriend of familielid gedeeld kan worden, die zelf misleid werden en denken dat ze je helpen.
Kijk uit naar betrouwbare bronnen voor informatie over het coronavirus: nationale overheden, volksgezondheidsdiensten of internationale organisaties zoals de Wereldgezondheidsorganisatie.
Wat doet de EU
Om het probleem van online fraude rond het coronavirus aan te pakken, hebben de Europese Commissie i en de consumentenbeschermingsautoriteiten (CPC) van de lidstaten een aantal gezamenlijke acties op touw gezet. Op 20 maart 2020, melde het CPC het gezamenlijk ingenomen standpunt over de meest voorkomende fraude en oneerlijke praktijken om online platformen dergelijke illegale praktijken beter te helpen identificeren, uit te schakelen en terugkeer te voorkomen.
Op 23 maart 2020, vroeg Commissaris voor justitie en consumenten Didier Reynders de samenwerking van verschillende platformen, sociale media en zoekmachines en marktplaatsen in de strijd tegen frauduleuze praktijken op hun platformen zoals de verkoop van nepgeneesmiddelen voor het coronavirus.
Consumenten misleiden over de voordelen en verwachte resultaten van een product, beweren dat het een ziekte kan genezen of dat het beschikbaar is voor een beperkte periode is verboden in de EU volgens de Unfair Commercial Practices Directive (UCPD). Elke bewering van een handelaar dat zijn product een ziekte kan genezen moet ondersteund worden met bewijs. Platformbeheerders die actief zijn in de EU en die illegale praktijken op hun website ontdekken, zijn verplicht om in te grijpen.
Het Europees Parlement verbindt er zich toe om Europeanen online te beschermen.
Meer informatie
Productinformatie
REF.: 20200402STO76414